非標(biāo)自動化設(shè)備以靈活的量身定制、操作方便及功能多樣給工業(yè)制造行業(yè)帶來了新的發(fā)展商機。但企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小，行業(yè)松散，技術(shù)落后、競爭同質(zhì)化等問題都制約著它的進一步發(fā)展。非標(biāo)自動化設(shè)備如何充分利用物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的最新成果提高市場競爭力和走出低質(zhì)低價的惡性循環(huán)呢？
非標(biāo)自動化設(shè)備都是量身定制的，所以在安裝、運行和維護過程中相比普標(biāo)設(shè)備有更多需要注意的地方，非標(biāo)設(shè)備設(shè)備能否受到制造廠商的青睞，除了本身提供的功能之外，售后的設(shè)備保養(yǎng)與故障處理響應(yīng)亦是贏得客戶高度滿意的重要關(guān)鍵。
華辰智通提供的PLC設(shè)備遠程綜合管理系統(tǒng)能解決非標(biāo)自動化設(shè)備出現(xiàn)的如下問題：
1. 設(shè)備運到現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運行，整個周期上下游配套未到位，而耽誤工程師的大量時間；
2. 設(shè)備運行故障報警停機，用戶催促立即派人，而工程師均有重任在身無法出行；
3. 設(shè)備故障，現(xiàn)場維護人員打電話過來，由于對設(shè)備的理解程度不一樣，而溝通效果不理想；
4. 設(shè)備故障停機后，派人去現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)初級問題導(dǎo)致，三分鐘解決，來回卻花了幾天時間；
5. 設(shè)備故障停機后，工程師現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)需重新取備件，導(dǎo)致客戶停機時間增長；
6. 設(shè)備出口到國外時，由于語言溝通問題，造成簡單問題復(fù)雜化，除了派人沒有其他辦法；
7. 設(shè)備不斷賣到全國、全球各地，售后團隊的壓力越來越大，而技術(shù)人員卻是越來越難招；
8. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常時，由于現(xiàn)場維護工程師的誤判而沒有及時通知上一級，造成損失；
9. 項目利潤微薄，又在遠方實施，維護工作處于兩難，不但得罪了客戶，而且響應(yīng)緩慢；
10. 部分廠家提供了電話MODEM遠程功能，卻由于速度太慢，通訊建立不穩(wěn)定；
11. 通過Internet遠程時，由于安全措施沒有做好，導(dǎo)致感染病毒，系統(tǒng)癱瘓；
12. 想將銷售給客戶的機器進行聯(lián)網(wǎng)，建立在線預(yù)警機制和遠程維護平臺，卻沒有通道；
13.售后成本的越來越高，客戶的要求也越來越高，而服務(wù)第一意味著成本增加，難以抉擇。
華辰智通解決方案：
華辰智通推出的非標(biāo)PLC設(shè)備遠程調(diào)試遠程診斷解決方案，為非標(biāo)設(shè)備設(shè)備廠家提供多參數(shù)數(shù)據(jù)采集、實時傳輸、云組態(tài)監(jiān)控、遠程診斷、PLC程序遠程上下載、遠程管理、故障報警和預(yù)防保養(yǎng)服務(wù)，用電腦WEB端、手機APP、中控大屏的方式展現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備運行狀況。
